パソコンの電源が点かない、新潟市で修理

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市西蒲区にてノートパソコンに関してのお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市西蒲区の通信業様からでした。今使っているノートパソコンの電源がつかなくなった。一度見に来てくれませんか？というお問い合わせ内容です。まずは状況確認を含めて訪問サポート致しました。
お使いのノートパソコンはWindows10、症状として電源ランプを押してもランプの反応はありますが画面への反応はなく結果的に画面が立ち上がらないという状況です。昨日は問題なく使えていたということでバッテリーを挿したら充電ランプが点くのでバッテリーの問題ではないと思われます。次に全ての周辺機器を外したり放電、パソコンの清掃等を試したところ画面が立ち上がりました。1つ1つ試しながら電源を点けるのではなく一通り試してから電源を点けたのでどこが点くきっかけになったかは分かりかねますが最終的に部品交換をせずパソコンを起動することが出来ました。
パソコンは電子機器のため、何かがきっかけで故障・不具合が起きる可能性があります。また新潟市でパソコン修理でお困りごとがあれば、お気軽にお問い合わせください。