プリンター入れ替えと新潟市で回収

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市秋葉区にてパソコンとプリンターに関してのお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市秋葉区の個人様からのお問い合わせです。前使っていたプリンターが使えなくなって新たにプリンターを入れ替えた。自分で設定をしようとしたけどやり方が分からなかったのと、新しく設定が完了したら古いプリンターを引き取って欲しい、というお問い合わせ内容でした。スケジュール調整をしてお客様のご自宅へ訪問サポート致しました。
新たに購入されたのはプリンターのみでファックスやスキャンは使わないということです。機器を見たら無線lan接続できるタイプで接続したいのもノートパソコン1台のみということでテスト印刷まで接続設定をさせて頂きました。DVDドライブがなくてもインターネットからダウンロードが出来ます。
また、不要になったプリンター機も回収させて頂きました。パソコンやプリンター等は新潟市のゴミ廃棄では出来ず専門の業者への依頼が必要ですので弊社側で代理廃棄処理の手配をさせて頂きます。
この度はプリンター設定と廃棄に関してのお問い合わせありがとうございます。またパソコン機器の設定でお困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。