新潟の皆さんこんにちは。
新潟市西区にて、デスクトップパソコン電源についてのお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市西区のサービス業様からで、昨日まで通常通り使えていたデスクトップパソコンだけど今朝立ち上げようと電源を点けたら、点いては消えてを繰り返して正常に起動しないということです。スケジュール調整をしてお客様の事務所へ訪問サポート致しました。
実際現場でも確認したところ、電源ランプがずっと再起動している状況で、正常に起動していませんでした。電源が上手く供給できていないのか、電源の抜き差し、電源位置の変更すぐに分解できるモデルだったので、メモリの脱着、ケーブルがしっかり刺さっているかの確認をして電源を立ち上げたところ起動確認が出来ました。機械部品の故障ではなく部品交換せず立ち上がってよかったです。
またこのようなことが起きると悪いため、念のためバックアップを取った方がいいことをお伝えして今回の訪問サポートが完了しました。この度はパソコン動作に関してのお問い合わせありがとうございます。またパソコンに関してのご相談事、お困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。