新潟の皆さんこんにちは。
新潟市中央区にてパソコンに関してのお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市中央区の小売業様からで、パソコン入れ替えに関して相談したいという内容でした。まずはヒアリングも兼ねてお客様の事務所へ訪問サポートしました。
内容を詳しく伺うと、パソコンを新たにもう1台増やしたい、ソフトを使うので一般的なパソコンよりも高性能なモデルがいいということです。最近のパソコンはSSDが標準になっていることが多くcpuもインテルならcore i3以上がおすすめです。容量は512GB以上、エクセルも使いたいということでマイクロソフトオフィス入りのパソコンでお見積もりを複数お持ちしました。その中で、ノートパソコンのモデルが希望となり1台購入と初期設定希望でお手配となりました。納品と初期設定で翌週に訪問サポートして簡単なデータ移行、複合機の設定をして今回の訪問サポートが完了しました。
この度は、ノートパソコン新規購入に関してのお問い合わせありがとうございます。今後設定や操作でお困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。