新潟の皆さんこんにちは。
新潟市江南区にてパソコンに関してのお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市江南区、個人様からのお問い合わせでパソコンを自分で新しく買い換えた、初期設定が色々と分からず困っているので手伝って欲しいという内容です。まずはお客様のご自宅へ訪問サポート致しました。
パソコンを確認するとデスクトップ画面までは行き、マイクロソフトアカウント作成はご自身で出来ていました。やって欲しいという内容がメール設定とリカバリーディスクの作成です。メール設定に関しては訪問する前にパスワードが分からないため再発行をして頂き、そちらを元に設定をしました。次にリカバリーディスクですがこちらも事前にUSBをご購入頂いていたためUSBメモリにリカバリーディスクを設定させて頂きました。その他にご不明点があるか聞いたところ後は自分でやってみるということで今回の訪問サポートが完了しました。
この度はパソコン初期設定に関してのお問い合わせありがとうございます。またパソコンのことや設定でお困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。