パソコンとモニター、VGA端子の故障

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市江南区にてパソコンに関してのお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市江南区の個人様からで、今朝からパソコンの電源が点かなくなったから見に来て欲しいと以前訪問サポート対応をさせて頂いた個人様から担当にお電話を頂きました。担当よりお客様のご自宅へ訪問サポート致しました。
お使いなのはデスクトップパソコンで、電源を入れても画面が立ち上がらないという現象が起きていました。デスクトップの電源ボタンを押したら立ち上がってファンが動いて稼働をしているため、モニター側、モニターとの接続ケーブルに問題が起きているように思います。パソコンとモニターはvga接続で、抜き差しをしても変化はありません。別でお互いDVI-Dの接続も出来てケーブルを持っていたので接続したら画面が立ち上がりました。パソコンとモニターどちらかが問題なのかまではお調べしませんでしたが、VGA端子の故障によりケーブルを変えたら接続の確認が出来ました。
この度はパソコン映像出力故障に関してのお問い合わせありがとうございます。またパソコンのこと、接続でお困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。