インターネット回線料金削減、転用

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市南区にてインターネット回線のお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例で、新潟市南区の個人事業主様でインターネット回線のこと、料金について相談に乗って欲しいことがあるというご連絡を頂きました。訪問サポート実績のあるお客様で、担当よりお客様の店舗へ訪問サポート致しました。
内容を伺うと、インターネット料金の月々のコストを安く抑えられないか相談に乗って欲しいと言うことです。月々の料金明細を見せて頂くと、フレッツ光のひかり電話エースでした。ナンバーディスプレイなどのオプションがありますが、使いたいオプションが多いので基本プランに戻すのは不都合がありました。他には明細を見る限りは特別解約できるオプションはなかったです。他に当社で出来ることとなると、インターネット回線の変更(転用)です。現在プロバイダーがOCNで転用をするとプロバイダー料金分が安くなります。年間で換算すると約15000円の削減です。お客様は電話番号が変わらないかを一番ご心配されていましたが番号変更なくお使い頂けます。設定とか全てやってくれるならお願いしたいということでインターネット回線転用で進めさせて頂くことになりました。
今回はtcom光でお手配となり、申し込みから3週間で開通となりました。開通日はプロバイダ設定が必要なため、訪問サポートして接続確認をして対応が完了しました。この度は、インターネット回線料金に関してのお問い合わせありがとうございました。