ipv4サイトが見れない

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市南区にてインターネット回線に関してのお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市南区の個人様からのお問い合わせ内容で、インターネットをして見れるサイトと見れないサイトがある、設定の問題なのか直せますでしょうか？というお問い合わせ内容です。まずはお客様のご自宅へ訪問サポート致しました。
お使いのインターネット回線はドコモ光で回線は引いて間もないということです。見れるサイトと見れないサイトもざっと見たところipv6対応サイトは見れてipv4サイトは見れないという状況だったのでこれだとドコモ光のipv6設定が影響しているように思います。ドコモ光の窓口に相談しながら設定をして直ぐには反映されないとのことで設定完了後、数日後に電話したらつながるようになったとのことです。
インターネット接続不良に関してのお問い合わせありがとうございます。インターネットの故障や修理でどこに問い合わせればいいか分からない場合も、お答えさせて頂きます。まずは一度お気軽にお問い合わせください。