PlalaでGmail宛メール送信が出来ない

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市でメール送信が急に出来なくなった、というお問い合わせを先日頂きました。内容として、設定を何もいじっていないのに、メールが送れなくなったということでした。まずは現状確認を含めて、訪問サポート致しました。
訪問サポート先が、新潟市秋葉区の個人様宅です。内容として、いつも送っている人宛にメールを送る際、今までは送れていたのに送れなくなったということです。どういう状況かアドレスをコピーしてメールを送ったところ、送信完了した後にエラーメールが受信されます。次に、訪問サポート作業員宛に送りましたが、エラーになることなく送信が出来ました。まずこれだと送ろうとした相手先のアドレス間違いを疑いましたが、新規メールで作ったのではなく、届いたメールに返信という流れでも確かにエラーになり送ることが出来ませんでした。送信のメールアドレスはプララで、相手先のアドレスはGmail宛でした。内容を調べたところ、先月からplalaからGmail宛のメールが届かなくなる、もしくは遅延して届くようになるということで、設定ではなくサーバー側の問題でした。お客様としては、相手に送れるならどのアドレスでも構わない、原因を知りたかったということで自分の持っているGmailで送ったところ、お相手様に届きました。Plalaのメール問題は一度検討したいということで今回の訪問サポートが完了しました。
この度は、メール送信のお問い合わせありがとうございます。今回は原因も分かりよかったです。お困りごとがあればまた訪問サポートで対応させて頂きます。