biosが立ち上がる、パソコンの修理対応

新潟の皆さんこんにちは。
ホームページよりお問い合わせを頂き、新潟市江南区にてパソコンの訪問サポートを致しました。本日はそちらの訪問サポート対応事例をご紹介します。新潟市江南区の製造業様からです。会社の事務で使っているデスクトップパソコンですが、起動した際、通常通り立ち上がらずに変な英語みたいなのが出る時がある。電源を切ってもう一度立ち上げると直る時もある。それ以外にも電源がおかしいのか急に一瞬だけ画面が暗くなったと思ったら直ぐに立ち上がったりと調子が悪い時がある。故障だと思うのですが修理は可能でしょうか？というご相談内容です。お問い合わせを頂き、新潟市へ訪問サポート致しました。
お使いのデスクトップパソコンはWindows10、少し古めの機種でした。買ったばかりではないとのことでしたので、パソコンの劣化が考えられます。電源が立ち上がらないなどでしたらパソコン買い替えがおすすめですがそこまでではないため、気軽に出来ることとして放電や部品脱着を試しました。パソコンを立ち上げた際、英語の画面になる(biosが立ち上がる)場合、本体の記憶媒体の不具合が考えられます。その場で分解と再セッティングをやり少しお時間を頂きました。何度か再起動をかけてみて様子を見ましたが、bios立ち上がりの症状が見られなかったため、軽症で済んだと思います。
今回は、新潟市でパソコン修理のお問い合わせを頂きありがとうございます。もしまた故障・修理の必要があれば、お問い合わせお待ちしております。