デスクトップパソコンのケーブルが合わない

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市秋葉区にてパソコンのお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市秋葉区の個人様からで、デスクトップパソコンを新たに購入した。モニターと接続に関してつながらないから見に来て欲しいというお問い合わせ内容です。何が問題なのかの確認も含めご自宅へ訪問サポート致しました。
つながらない理由を伺ったところ今使っているモニターからケーブルを差しても入らないということで実際見たところケーブルの形状が違い、現状のケーブルだと接続が出来ません、VGAケーブル(一般的に青い見た目)とDVI-Dケーブル(一般的に白い見た目)だと若干の違いがあります。少し話が逸れますがHDMIとdisplayportも似ているようで若干形状に違いがあるので注意が必要です。
話を戻しまして今回は結論モニターと新しいパソコンをHDMIで接続すれば認識出来てHDMIケーブルだけご用意頂ければ解決できる案件でした。それなら自分で電気屋さんで購入するということでご説明だけして今回の訪問サポートが完了しました。
この度はパソコンのケーブルに関してのお問い合わせありがとうございます。またパソコンの設定や接続でお困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。