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メールが使えなくなった時、新潟で試したいこと

新潟の皆さんこんにちは。
過去にパソコントラブルで、新潟で訪問サポートをさせて頂きその中でメールの送信・受信が上手く出来なくなった時、解決に至った時の事例をご紹介します。
メールの設定は基本的に自分でいじらなければ何も設定が変わることはありません。ですが、それでも新潟でパソコントラブルが起きることもございます。ぜひご参考ください。

・メールソフトが悪いのかWEBメールが悪いのか切り分け
一般的にOutlook等でのメールソフトを使ってメールの送受信をしていると思います。ですが、メールは全てアウトルックでの送受信だけではなくどのメールサーバーを使っているかでも変わってきますが、Webサーバー上でも閲覧、送信が可能です。もしサーバーは見れているのにOutlookでは見れない場合はソフト側での問題の可能性が高いです。

・メールソフトの設定から修復
例として、バージョンアップや、パソコンの更新プログラムの影響で、今まで出来ていたことが出来なくなることがまれにあります。それでメールソフトに影響が出た場合、修復をかけて直ることもございます。実際、メールが使えなくなったと新潟市中央区の建設業様にお問い合わせを頂いた時、当サイトに問い合わせる前に別の訪問業者に来てもらって半日調べてもらったけど解決に至らなかったことがありましたが、当社のエンジニアが訪問サポートをさせて頂いた際、修復をかけて直りものの数分で解決したこともございます。

今回は2つメールトラブルをご紹介させて頂きました。新潟でパソコントラブル、訪問サポートはお任せください。