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ノートパソコンで操作を教えて欲しい

新潟の皆さんこんにちは。
パソコンの操作、設定についてお問い合わせを頂きました。本日はそちらの対応させて頂いた訪問サポート事例をご紹介します。以前訪問サポートで対応させて頂いた新潟市中央区の建設業様からでした。Wordでの操作が分からなくてちょっと困ったことが出来た。緊急じゃないので今週時間がある時にもまた見に来てくれないですか?というご相談でした。時間を見つけ翌日に訪問サポート致しました。
別のパソコンでは文章が崩れることなく見られていたのに、もう1台のパソコンで開いたら崩れておかしくなるという内容でした。試しにデータをUSBにコピーしてお互いのパソコンで見てみましたが確かに文字崩れが起きて相違がありました。1つの設定を変えたからそのパソコンのみWordがおかしくなるというのは考え辛いので他に気になった点として、オフィスのバージョンです。崩れず見れていたのが2007で、崩れるのが2021でした。オフィスのバージョンの違いの可能性が高く、試しにデータをお借りして訪問サポートスタッフのパソコンでも見ましたが同じ現象が起きました。
今後の対策として、お互いのデータ共有がないということでしたのでオフィス2021の方で使う場合は、それ用に余白調整をしてデータを作り直し崩れる文章の調整をしました。
今回は、ソフトのデータ制作相談のお問い合わせありがとうございます。またお困りごとがあれば訪問サポートにてご対応させて頂きます。