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インターネットの故障?接続不良の解消

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市でお問い合わせを頂き、インターネットについての訪問サポートを致しました。本日の訪問サポート事例ブログで、対応内容をご紹介させて頂きます。新潟市東区のサービス業様で過去にお取引実績のある企業様でした。インターネットをしている時、急にインターネットが切れることがある。故障なのかまた見に来てもらえないでしょうか?というご相談内容でした。お問い合わせを頂き、訪問サポート致しました。
インターネットは朝に途切れることが多い、その時は普段よりもネットを使っている人が多くそれが影響でしょうか?ということです。確かに無線lanには接続台数制限や、利用推奨人数があり、それを越えたら必ず途切れるというわけではありませんが確かに速度低下等の影響がございます。また、容量の大きいデータのダウンロード、インストールでも同じくインターネット回線の影響が大きく出ます。都内の方とかだとインターネット回線を従来の1Gbps→10Gbps出る契約もありますがまだ新潟では普及していなく現在は難しいです。今回のケースはおすすめとして、無線LANルーターを交換しました。今の数値で言うと3倍速度のある無線lanに替え、しばらく様子を見てもらいましたが以前とは違い遅延や途切れるといったことがなくなったということです。
この度は、インターネットのお問い合わせ訪問サポートありがとうございます。またインターネットでお困りなことがあれば訪問サポートでご対応させて頂きます。