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新潟市でインターネット、事業者変更の相談

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市でインターネットのお問い合わせを頂きました。本日はそちらの訪問サポート事例をご紹介します。新潟市西蒲区のサービス業様からです。事務所でインターネットを引いている。そちらの回線ですがやっと更新月になるというのと以前困ったことがあってインターネットの問い合わせ窓口に電話しましたがあまりいい印象を持てなかったので変える方向で進めたいから相談に乗って欲しいという内容でした。現在の状況確認を含め、スケジュール調整をして訪問致しました。
契約状況を確認したところ、翌月からが期間のある更新月でしたので、これなら急いで契約しなくて良さそうです。月々の料金も確認させて頂きましたが、数百円ではありますが切り替えた方が料金を安く出来そうでした。インターネットを切り替える場合、携帯で言うMNP予約番号というのが取得必須で後日お客様の方から電話でお取りいただきましたがその際、そのまま継続利用してくれればキャッシュバックの案内があったということですが、それには受けず番号取得をして頂きました。最後のインターネット切り替えまで訪問サポートをさせて頂き、切り替えが完了しました。
料金だけではなく、サポートセンターの対応によってインターネットを切り替えたいというお考えの方もいらっしゃいます。今後もしお困りごとがあれば新潟市で訪問サポートでご案内させて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。