コラボ回線転用の手続き相談

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市の法人様より、インターネット回線手続きのお問い合わせを頂きました。最終的にコラボ回線へ転送させて頂きましたので、そちらの訪問手続きサポート事例をご紹介します。新潟市江南区の製造業様からで、インターネットのプランについて相談がしたいことがあると内容でしたので、まずは訪問にてお話を伺いに行きました。
フレッツ光ライトファミリーをご利用中でした。ほぼネットを使わなかったのでこのプランで契約していたけど、これから通信の頻度が増えていくからこのまま使い続けるのがいいか定額制のプランに変えるのがいいかというご相談内容でした。
使わない場合最低料金が低いですが今後利用するとなると最大料金がライトプランだと高くなるので変更がおすすめです。また、変更すべき理由がもう1点ありライトプランが2025年3月31日に提供終了が決まっております。そのため、現段階で約1年の猶予がありますが提供終了という事情があるため、早めに変更をして頂くのがいいと思う旨をご案内させて頂きました。お客様としても変更希望だったのと、こちらとしても料金を気にしているならそのままフレッツ光をご利用するのではなく、コラボ回線に転用した方が安くなるのでそのまま転用でお手配させて頂きました。
お手配から約2週間で開通して開通後のインターネット設定もして今回の訪問サポートが完了しました。この度はインターネット開通のご相談ありがとうございます。お困りごとがあればまた訪問サポートで対応させて頂きます。