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新潟市にて無線lanの交換対応

新潟の皆さんこんにちは。
インターネット接続についてのお問い合わせを頂きましたので、そちらの訪問サポート事例をご紹介します。新潟市秋葉区の建設業様からです。会社の事務所にフレッツ光を引いている、最近特にインターネットのつながりが悪いため一度訪問に見に来てもらえないでしょうか?というご相談内容でした。お問い合わせを頂き、直ぐに訪問サポート致しました。
インターネットのつながりが悪いということで、常にというわけではないですがノートパソコンで作業をしている時にインターネットが途切れることがある、パソコンだけではなくスマホでのWi-Fiもたまにあるということでした。スマホでも通信が不安定ということはパソコンやスマホ側の問題ではなさそうに思います。無線lanはバッファロー製の物でした。通信の不安定が長い時があり、自分で再起動を試したことがあるということでONUと無線lanルーターは最近再起動済みでした。他にもいくつか試す方法がありますが、お客様としては出来るだけ早く解決したいということでこちらで持っていた無線LANを付けて数日間様子を見てもらいました。これでも解決しないようなら大本の原因の可能性がありますが症状が出なくなったということです。なぜ無線lanが壊れたなど原因解明までは至りませんが、これでインターネット問題が解決出来てよかったです。
この度は、新潟市でインターネット故障のお問い合わせありがとうございます。またインターネットの修理や故障でお困りごとがあれば、訪問サポートにて対応させて頂きます。