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新潟でインターネットがつながらなくなった場合の原因

新潟の皆さんこんにちは。
本日は、急にインターネットにつながらなくなった原因の解決案と、技術的なことではなく、問い合わせからの訪問サポートで意外なことが問題で解決に至ったケース一覧をご紹介します。

・ケース1 再起動で改善
こちらは誰でも簡単に出来るパターンです。
昨日までは使えていて何もしていないのに、急にWi-Fiのつながりが悪くなった。私自身もある経験です。パソコン、スマホでもWi-Fi接続オン、つながっているWi-Fiをタッチする。それでも解決しない場合には試してみることをおすすめします。

・ケース2 無線LANの故障
設定に問題がない、再起動でも改善しない場合は無線LANの故障も考えられます。
パソコンを使い、通信がちゃんと行っているか。など判断をして通信遮断が起きていたら故障の可能性が高いです。
無線LANの価格はピンキリで1人用なのか、2階建ての戸建なのか、または会社で使うのか。などでおすすめするタイプが大きく変わってきます。

・ケース3 料金未納
こちらは意外な原因ですぐに気づけなかった内容です。昔は口座振替、クレカ払い以外に請求書払いの設定が出来ていたため、コンビニ払いとかでやっていて支払いを忘れていて止まり、インターネットのカスタマーセンターに電話をして、支払い後、数時間で復旧したというケースです。また、インターネットを新規で引いたときなどは支払い設定が間に合わなく、初月のみ請求書払いになるというケースもありますので、注意が必要です。

今回は、インターネットにつながらないケースを3つご紹介しました。他にもインターネットトラブルはありますので、改めてご紹介いたします。