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古いバージョンによるメールソフトの不具合

新潟の皆さんこんにちは。
最近メール送信についてのお問い合わせを頂くことが増えたため、新潟市の各所で訪問サポート対応させて頂いた内容についてご紹介させて頂きます。
毎日メールを送ることはなく月に数回程度、長い時は月に1回以上メールを送らないという新潟市北区のお客様先に訪問サポート対応した時です。お使いのメールはOCNで、メールソフトはOutlook2007をご利用中でした。メールの受信は日々できていて、久しぶりにメールを送信しようとしたら送信トレーに入ったまま送れないということです。結論から言うとOutlook2007が原因でした。WindowsのOSのバージョンだけではなく、メールソフトのバージョンが古いことにより、動作保証外で送れませんでした。今回の場合、アプリとして運用していきたいなら、Windows10をご利用中でしたのでメールソフトを使う。Web運用ならwebメールでの送信が一番コストを抑えて運用するパターンです。どうしてもOutlookが使いたい場合は現在販売している最新のオフィスを使うことになり、2019など古いオフィスは流通しておりませんので注意が必要です。
まずはOCNについての新潟市での訪問サポート事例をご紹介しましたが、別のお客様ではPlalaでも同様のことが起きました。そちらではthunderbirdのメールソフトを入れて解決しましたが、Outlook2007や2013など古いバージョンをご利用中の場合は、ご注意が必要です。 急にメールが送れなくなった等のインターネットトラブルがありましたら、お気軽にお問い合わせください。訪問サポートで解決致します。