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自宅兼事務所のインターネット機器交換

新潟の皆さんこんにちは。
以前訪問サポートをさせて頂いた方より、お問い合わせを頂きました。本日のブログでは、そちらの訪問サポート事例をご紹介します。新潟市西区のサービス業様からです。Wi-Fiが全体的に遅くこちらも入れ替えたい。物の購入と設置、初期設定とか含めて全てお願いしたいのでまた訪問に来てもらえないでしょうか?というご相談内容でした。スケジュール調整をして訪問サポート致しました。
お使いのパソコンは2台、他はスマートフォンを複数台接続したい、自宅兼事務所なので今だと1階はそこそこつながるけど2階になるとつながりがあまり良くないということです。まず現在のモデルを確認したら確かに速度も遅く、買い替えた方がおすすめだと思いました。ご提案として費用を安く抑えるなら無線LANルーターの入れ替え、それで数日様子を見てもらい問題ないなら解決、それでも2階やつながりが悪い場合があるなら中継器の導入です。2階建てなので2階建てに対応しているモデルよりも3階建て対応の方がおすすめです。仕入に1日頂き、お問い合わせを頂いた3日後には設置と全てのデバイスのWi-Fi再設定をさせて頂きました。
納品翌週に電話をしてみましたが、今のところとても快適に使えているということで中継器の導入は一旦不要そうです。またインターネットにお困りごとがあれば訪問サポートでご対応させて頂きます。お問い合わせお待ちしております。