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新潟市でプリンターの接続が不安定、訪問修理

新潟市の皆さんこんにちは。
新潟市中央区にてプリンター接続不良のお問い合わせがあり、本日はそちらの訪問サポート事例をご紹介します。新潟市中央区の製造業様からのお問い合わせです。午前中は印刷が出来ていたプリンターだけど、午後になったらオフラインのままずっと印刷ができない、プリンターの故障でしょうか?という内容です。お問い合わせを頂き、近場でしたので約15分で訪問サポートを致しました。
デスクトップパソコン1台で、プリンターとつなげているのもそのパソコンのみでした。接続方法は無線タイプで接続状況を見たら確かに印刷不可の状態です。念のためパソコンとプリンターの電源再起動を試しましたが症状が変わらなかったです。次に試したこととしてプリンタードライバーの入れ直しです。これで直らない場合、プリンターの故障を疑いましたが今回はプリンタードライバーの入れ直しをしたところオンラインになりテスト印刷をかけたところ印刷できました。何がキッカケでドライバーの不具合になったかは不明ですが、稀に起きる症状で物の故障とかではなくてよかったです。もし症状が再発する場合、iPアドレス固定化など他にも対策はありますので、お問い合わせお待ちしております。
新潟市でインターネット関連の修理や故障をお探しの方は、当サイトにお任せください。新潟市を中心に全ての対応を訪問サポートで解決致します。