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自宅内でWi-Fiのつながりが悪い、新潟市で対応

新潟の皆さんこんにちは。
インターネットの調子が悪いと新潟市で訪問サポートのお問い合わせを頂きました。本日のブログでは、訪問サポート対応事例をご紹介します。新潟市北区の個人様からのお問い合わせです。基本的に自宅ではWi-Fiをつなげているけど、たまに途切れるというか不安定になる時がある。Wi-Fiルーターは買い替えて1年も経っていないので…、もし何か方法があるなら訪問サポートで対応に来てもらえないでしょうか?というご相談内容です。お問い合わせを頂き、訪問サポートいたしました。
状況をヒアリングしたところ、Wi-Fiルーターを買い替える前も不安定になる時があった、Wi-Fiルーターの故障を疑って新しいのを買った。以前に比べると安定するようになったけど、それでも満足できる解決に至っていない、基本的にWi-Fiルーターが置いているリビングがメインですが、同じ1階でもだめになる時も稀にあり、2階では頻度が高い。ということです。お使いの無線lanはバッファロー製でした。 全くつながらないというわけではないので、設備の故障ではないように思います。これらからの解決策は、中継器の導入です。1台でハイスペックの無線lanを購入しても、扉が多かったりすると本来の効果を発揮できなかったりします。その場合、中継器を置くことで速度の安定性が増します。今回で言うと2階に置いた方が効果の発揮が見込まれるため、2階へ1台設置致しました。
お使い頂いた感想として、途切れることがなくなったということで導入出来てよかったです。この度はお問い合わせを頂きありがとうございます。お困りごとがあればまた訪問サポートでご対応致します。