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スキャンが使えなくなった対応を新潟市で

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市中央区のサービス業様より、スキャンが使えなくなったので見て欲しい。ということで、訪問サポートを致しました。
パソコンはWindows10で、複合機はシャープです。試しにテスト印刷をかけたら出来たので、スキャンだけに障害が起きていました。色々な方法がありますが、スキャンドライバーの入れ直しをしただけで、スキャンが正常に出来てその後も障害が起きていません。
今回の原因がいくつか考えられますが、もしパソコンを持ち帰るとかしないでその場でしか使わない、接続台数も多くないということなら、パソコン側でIPアドレスの固定化もあります。そうずれば、自動でIPアドレスが変わることもなくなるため、障害が起きにくくなるというメリットもありますが、IPアドレスが被ってしまうと他のIPと競合が起きて障害が起きると言うデメリットもあるので、変更する際は入力に注意が必要です。
また、一部メーカーではスキャンソフトを使用せず、スキャンしたデータを見ることも可能なため、現在スキャンをしていなくても新たに登録したい、別のパソコンでも使いたい等があれば、訪問サポートで設定に伺わせて頂きます。

インターネットを介しての設定は、自分でやってもすんなりいかないことがございます。新潟で設定トラブル、訪問サポートを希望の方は、まずはお気軽にお問い合わせください。新潟で迅速に対応させて頂きます。