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パソコン買い替えのデータ移行相談の訪問サポート

新潟の皆さんこんにちは。
お問い合わせを頂き、訪問サポートでパソコンの訪問サポート対応をしました。本日はそちらの対応事例をご紹介します。新潟市南区の製造業様からです。事務所で使っているデスクトップパソコンですが、ある日からとても動作が遅くなり新しいデスクトップパソコンを購入した。データ移行はある程度出来たのですが、コピー機の設定とか色々と分からないことも出てきた。データ移行の手伝いをしてもらえないでしょうか?というご相談内容です。お問い合わせを頂き、訪問サポート致しました。
ヒアリングさせて頂き、やって欲しいことはプリンター設定、お気に入りの移行、ソフトのインストールでした。プリンターはインターネットからドライバーをインストールしスキャンは使っていないということでした。お気に入り移行でブラウザはマイクロソフトエッジをご利用中でした。その場合、エクスポートでデータ保存、新しいパソコンにインポートでお気に入りが移動されます。注意点としてパスワードは移行されないため、自分で再度手動入力が必要です。今回の場合、マイクロソフトアカウントの同期がなかった、件数も数個しかなかったのがよかったです。最後にソフトのインストールは筆まめの移行でした。こちらはCDがなくてもソースネクストアカウントから移行が可能で、アカウントパスワード不明で少しお時間を頂きましたがインストールが完了しました。
この度はパソコンデータ移行のお問い合わせありがとうございます。またお困りごとがあれば、新潟市で訪問サポートで対応させて頂きます。