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自宅のパソコンが固まる、新潟市で訪問サポート

新潟市の皆さんこんにちは。
先日、個人宅様にてパソコンの動作についてご相談を頂きました。本日はそちらのパソコン訪問サポートの導入事例をご紹介します。新潟市東区の個人様です。自宅で使っているノートパソコンで文章を作成していたりするけど古いパソコンを使っているせいか作成中に画面が固まってしまったり画面が落ちることがよくある。しばらくの間パソコンを使う機会が増えるのでもし修理とかで直るのなら訪問に来てもらえないでしょうか?という内容です。日程調整をして、新潟市へ訪問サポートいたしました。
お使いのノートパソコンはWindows10です。一時的に使っていてまた使わなくなるという事でしたので、買い替えまでは検討をしていないということです。直ぐに出来ることとして不要なアプリやデータの削除です。有効期限の切れていたウイルス対策ソフトや不要アプリのアンインストール、デスクトップのアイコンをスッキリさせるだけでも変わってきます。また、自動起動ソフトも基本的には動作オフにし、必要なアプリのみ手動で開くという設定もおすすめです。次にはこちらのブログで何度かご説明させて頂いておりますがメモリ増設です。お使いのノートパソコンは4Gが入っていてプラス4G増設するだけで今よりは動作が早くなります。ご説明したところ、合わせてお願いしたいという事で物を調達して再訪問して増設させて頂きました。
後日気になって電話したところ、固まることはどうしてもあるけど頻度が少なくなったのでよかった。ということです。今回同様、予算によってできることが変わりますのでお気軽にお問い合わせください。