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新潟市でパソコンのパスワードが分からなくなってしまった

新潟の皆さんこんにちは。
いつもお取引を頂いている新潟市中央区にあるサービス業様より、従業員が新しく増えたので前の人が使っていたパソコンを支給したいけど、立ち上げた際のパスワードが分からなくなってしまった。どうにかできませんか?とお問い合わせを頂きました。
今回は長期利用の実績があったのと、その際、以前納品させて頂いたパソコンだったので承りましたが、当サイトを始めて利用などの場合は、パスワードリセットの可否も含めてまずは一度お電話を頂けますと幸いです。
当時の従業員の名前、使われるであろうパスワードを試してみましたがやはりパスワード解除ができなかったのと、バックアップできないデータも含め、何かあると悪いから、データを取り出すのではなく、どうにかしてパスワードリセットがご希望でした。
一度パソコンを預かり、パスワードリセットを試みたところ、別のパスワードに変更出来て、ざっとデータを確認したところ、恐らく前のパソコンのままで、大きくデータ破損があったりなど、使えないということは見受けられなかったです。お客様のご希望通り、無事再度ノートパソコンの納品が出来ました。

今回のようにパソコンのパスワードが分からなくなってしまった、パソコンが立ち上がらないなど、新潟でパソコンのトラブルにあったとしても諦めずにまずは一度お問い合わせください。新潟にて、訪問サポートをさせて頂いております。