デスクトップパソコンの電源故障

新潟の皆さんこんにちは。
お使いのデスクトップパソコンについて、故障なのかお困りなことがあるとお問い合わせを頂きました。本日はその時の対応事例をご紹介します。新潟市南区の小売業様からのお問い合わせ内容でした。デスクトップパソコンを使っている、理由はなんとなく分かりますが電源がつかなくなって一度見に来てもらえないでしょうか？というお問い合わせ内容です。
以前訪問サポート対応させて頂いているお客様でしたので、当時の担当より訪問サポートいたしました。
内容を伺ったところ、デスクトップパソコンの電源が点かない、電源コードを見てもらえれば分かると思うけど踏んじゃってそれから調子が悪くなった、急に電源が切れることがあり困っているということでした。確かに断線のような感じになっていて、このまま使い続けるのは漏電の可能性もありおすすめできません。お使いのデスクトップパソコンはAcer製で、電源コードだけの販売もあります。メーカー以外から中古で取り寄せるのとメーカーから新品で取り寄せるのどちらがいいか伺ったところ、確実な方がいいから新品がいいということでこちらにてお手配させて頂きました。翌日には届き交換して電源起動の確認が取れて今回の訪問サポートが完了しました。
この度はパソコン電源コードの故障相談ありがとうございます。またパソコンの故障・修理でお困りなことが出てきたら対応させて頂きますのでお気軽にお問い合わせください。