ノートパソコンの電源が付かない、訪問サポート対応

新潟の皆さんこんにちは。
お取引実績のある法人様より、ノートパソコン故障のお問い合わせを頂きました。本日はそちらで解決した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市秋葉区のサービス業様からです。あまり使っていないノートパソコンを久しぶりに起動したら電源が付かない。電源がないのかなと思い、1時間くらい充電してから電源を付けてもやはり画面が立ち上がらないということでした。お問い合わせを頂き、訪問サポート致しました。
お使いのノートパソコンはWindows10、中古で買ったという事です。試しに電源ボタンを押したところ、確かに画面が立ち上がらなかったです。ですが、まだこの時点で故障と判断するのは早いので、バッテリーとメモリの脱着や放電を試しました。再度バッテリーを接続して電源を押したら付いてデスクトップ立ち上がりまで確認が出来ました。今回は故障ではなくしばらく使っていなかったという不具合で電源が付いてよかったです。ノートパソコンでもデスクトップパソコンでも、全く使わなくても月に1回や数ヶ月に1回は電源接続して起動するのがおすすめです。
この度は、ノートパソコン不具合のお問い合わせありがとうございます。パソコンは自分で意図せず壊れてしまうことがございます。まずは一度、故障でお困りでもお問い合わせください。問題解決に努めます。