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無線機交換後のプリンタードライバー設定を新潟市で

新潟の皆さんこんにちは。
先日、お問い合わせを頂き新潟市西蒲区へ訪問サポート致しました。そちらのインターネット接続の対応事例をご紹介します。新潟市西蒲区の小売業様からのお問い合わせです。インターネットの契約をしていてWi-Fiの調子が悪くなり、無線の機器を自分で交換した。インターネットは出来るようになったけどプリンターが使えなくなった。対応で見に来てもらえないでしょうか?というご相談内容です。お互いお問い合わせを頂いた日がよくてその日に訪問サポート致しました。
接続したいパソコンは2台で共にノートパソコンのWindows11です。無線接続だったため無線lan交換でこのような現象が起きたと思いましたが、やはりそうでした。この場合、プリンター側の方Wi-Fi設定をし直せば直ると思い設定をしましたが、やはりそれが問題でした。早めに解決出来てよかったです。
特に無線lan機器の交換は注意が必要で、その他接続している機器やドライバーの入れ直しとなるケースになります。今回は無線Wi-Fiの接続はお客様ご自身で出来ておりましたので他には対応が不要で今回の訪問サポートが完了しました。
この度はお問い合わせを頂きありがとうございます。もしインターネットの故障や修理が必要な場合、一括して当社が訪問サポートで対応させて頂きます。ご不明点があればお問い合わせお待ちしております。