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大学入学用にノートパソコンを納品

新潟の皆さんこんにちは。
今年3月に新潟市東区にて、ノートパソコンのお問い合わせを頂きました。本日はその時の対応事例をご紹介します。新潟市東区の製造業様(個人様)からでした。家族用にノートパソコンを新調したい。私自身自宅にいなくて職場にいるからまずは会社に来てくれませんか?というお問い合わせ内容でした。こちらの企業様は法人としては以前対応させて頂いたお客様でした。
お話を聞きに訪問サポートしたところ、お子様が大学に入学されるのでそのタイミングで大学側から指定されているスペックのノートパソコンを購入したいというご相談内容でした。最低限のスペックのみ記載があり、メーカーは問わないという内容でしたが、お客様としてもあまり知らないメーカーなら知っている国産メーカーがいい、もし大きく価格に差が出るなら別でそちらも合わせて見積もりを頂きたいということです。
後日3機種のお見積もりをお持ちして、どうしても国産メーカーの新品だと他メーカーと比べると数万円上がってしまうことをお話しさせて頂き一旦家族に話すということで検討になりました。
翌日にお電話を頂き、大学のweb会議や資料作成程度に使うくらいということで予算内に収まる海外製のノートパソコンをご購入となりました。4/1までには間に合わせたいということで、それに合わせて月内に納品させて頂きました。初期設定は自分で触りながらやりたいということでしたので、ご不明点があればまたご家族経由でお問い合わせくださいと伝え今回の訪問サポートが完了しました。